中新網(wǎng)北京9月25日電(記者 左雨晴)今年上半年充電寶發(fā)生多起自燃事故，在9月25日召開的新聞發(fā)布會上，市場監(jiān)管總局相關(guān)負責(zé)人介紹了召回工作的相關(guān)情況。

　　據(jù)市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長雷光程介紹，針對多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導(dǎo)組赴廣東、江蘇等地進行督導(dǎo)，組織廣東、湖南、北京等11個省(市)市場監(jiān)管部門，開展線索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。在市場監(jiān)管部門調(diào)查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司(以下簡稱“羅馬仕公司”)、安克創(chuàng)新科技股份有限公司(以下簡稱“安克創(chuàng)新公司”)，以及小米通訊技術(shù)有限公司(以下簡稱“小米公司”)對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實施召回，涉及數(shù)量共計135萬余件。主要采取了以下具體措施：

　　一是督促企業(yè)嚴格落實召回規(guī)定。截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件(占召回總量的34.1%)，退款金額2283.7萬元。安克創(chuàng)新公司累計召回56.5萬件(占召回總量的78.7%)，完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件(占召回總量的12%)，完成消費者退款270萬元。

　　二是加大線上召回監(jiān)管力度。鑒于涉事充電寶產(chǎn)品銷售渠道主要為電商平臺，市場監(jiān)管總局督促電子商務(wù)經(jīng)營者、生產(chǎn)企業(yè)嚴格按照《市場監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)銷售消費品召回監(jiān)管的公告》規(guī)定要求履行線上召回主體責(zé)任，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

　　三是做好召回后續(xù)監(jiān)督工作。市場監(jiān)管總局督促企業(yè)嚴格執(zhí)行召回計劃，暢通召回渠道，協(xié)調(diào)企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)品的無害化處理流程，建議企業(yè)指導(dǎo)消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

　　四是幫扶企業(yè)保障消費者權(quán)益。針對羅馬仕網(wǎng)店保證金不足導(dǎo)致消費者排隊登記退款的情況，市場監(jiān)管總局協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫扶羅馬仕公司積極應(yīng)對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現(xiàn)象已全部動態(tài)清零，切實保障了用戶權(quán)益。

　　雷光程表示，下一步，總局將根據(jù)充電寶質(zhì)量安全集中整治要求，通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業(yè)進行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業(yè)對確認存在缺陷的產(chǎn)品嚴格做到“應(yīng)召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴格依法依規(guī)進行處置。

　　今年以來，充電寶CCC認證問題廣受關(guān)注，市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司一級巡視員李春江表示，市場監(jiān)管總局對此高度重視，深入研究制定切實可行的工作舉措，不斷完善CCC認證制度體系，全面強化充電寶質(zhì)量安全監(jiān)管。

　　一是完善制度體系。結(jié)合充電寶及其關(guān)鍵安全部件鋰電池的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品風(fēng)險，印發(fā)《關(guān)于發(fā)布〈強制性產(chǎn)品認證實施規(guī)則 　移動電源、鋰離子電池和電池組(試行)〉的公告》，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預(yù)先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)現(xiàn)場抽樣，進一步加大CCC認證把關(guān)力度。

　　二是開展認證“回頭看”。組織相關(guān)指定認證機構(gòu)對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產(chǎn)品深入排查?！盎仡^看”期間，有關(guān)認證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

　　三是強化機構(gòu)監(jiān)管。將充電寶等領(lǐng)域納入CCC認證從業(yè)機構(gòu)2025年“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已基本完成相關(guān)CCC認證機構(gòu)和實驗室全覆蓋檢查，將對發(fā)現(xiàn)的問題進行研判處置。

　　四是加強信息共享。通過CCC認證聯(lián)網(wǎng)核查機制向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產(chǎn)品和企業(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產(chǎn)品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標(biāo)志標(biāo)識和貼紙。目前有關(guān)電商平臺共攔截相關(guān)鏈接約8萬個。

　　五是進行技術(shù)幫扶。組織有關(guān)認證檢測、標(biāo)準化機構(gòu)在廣東、江西等充電寶、鋰電池產(chǎn)業(yè)聚集地開展認證政策和標(biāo)準要求的宣貫解讀工作，主動為企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，推動生產(chǎn)企業(yè)整體質(zhì)量意識和質(zhì)量能力的提升。(完)