馬上評(píng)｜老人借廁所猝死，家屬索賠是堵上他人求助的路

　　澎湃新聞主筆 沈彬

　　2024年8月，70歲老人黃某到廣東佛山某健康管理中心借用廁所，之后老人在廁所中猝死。其親屬向該中心索賠213538.8元。但是，一審、二審法院駁回了家屬所有訴請(qǐng)。

　　法院認(rèn)為，中心經(jīng)營者和店員在發(fā)現(xiàn)老人如廁時(shí)出現(xiàn)異常后，及時(shí)撥打 120、撞門查看，已盡到了合理限度的安全保障義務(wù)。無償出借廁所是屬于“好意施惠”行為，如果沒有重大過失且已經(jīng)盡到合理義務(wù)，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

　　好心向老人出借廁所，行一個(gè)“方便”，反而給自己惹下了大麻煩，不僅“出了人命”，還被索賠20萬余元，官司從一審打到二審，好在兩級(jí)法院主持公道，沒有支持家屬訴請(qǐng)。

　　所謂的“社會(huì)冷漠”一直是熱議的網(wǎng)絡(luò)話題，老人扶不扶、孩子幫不幫，在很多時(shí)候成了內(nèi)心的掙扎。不是人們“心硬”了，而是對(duì)背后的“法律風(fēng)險(xiǎn)”存在擔(dān)憂：舉手之勞會(huì)不會(huì)給自己帶來難以預(yù)料的法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　近年，網(wǎng)上流傳著一句話：“看似奇葩的規(guī)定，背后一定發(fā)生過更奇葩的故事?！庇袝r(shí)候，陌生人之間的舉手之勞，可能引發(fā)“中山狼式”的維權(quán)索賠，于是，世界上才有了那么多看似不合理的規(guī)定。

　　我們總是希望這個(gè)世界變得溫暖，自己家的老人、孩子、孕婦在外面能得到他人的關(guān)照、幫助。但是，那些善意背后的法律風(fēng)險(xiǎn)必須被清除，必須筑牢司法判決的公正底線，不是誰弱誰有理，而是誰錯(cuò)誰擔(dān)責(zé)。有些時(shí)候看似照顧了弱勢一方，結(jié)果是堵上了后來人的求助之路。

　　以本案來說，健康管理中心好意、無償向王老先生出借廁所，沒有收費(fèi)，反而增加了自己的清潔成本，這種微小的善良應(yīng)該得到法律的呵護(hù)，不能苛責(zé)善良，不能苛責(zé)“好意施惠”行為。

　　所謂“好意施惠”，是指當(dāng)事人之間無意設(shè)定法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而由當(dāng)事人一方基于良好的道德風(fēng)尚實(shí)施的使另一方受恩惠的關(guān)系，旨在增進(jìn)情誼的行為。在生活當(dāng)中，“好意施惠”也成就無數(shù)的彼此關(guān)照、陌生人之間的善意，比如，開車搭同事、幫同學(xué)拿個(gè)快遞、借用廁所、代掃鄰居家門前雪。《民法典》第1217條明確規(guī)定了“好意同乘的責(zé)任”，如果是屬于無償搭乘，造成損害的，機(jī)動(dòng)車一方應(yīng)當(dāng)減輕其賠償責(zé)任，但是除非有故意或者重大過失的情節(jié)。這一基本原理也被適用于其他的“好意施惠”活動(dòng)中：不苛責(zé)！

　　事實(shí)上，好意施惠行為深嵌于我國社會(huì)的交往邏輯中，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)，就是我們經(jīng)常說的“人情味”。但是，有時(shí)可能是“好心辦壞事”的無心之失，有時(shí)是發(fā)生了施惠方難以預(yù)料的意外，不能按經(jīng)營者的安全保障義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)苛責(zé)施惠方，不然人人自危。

　　也特別向那些喜歡“維權(quán)”的當(dāng)事人提醒一下：對(duì)方?jīng)]有收你的錢，好心幫助你，可能是免費(fèi)出借的廁所，或者是遞上了一片創(chuàng)可貼，如果不是存在嚴(yán)重的過錯(cuò)，不應(yīng)當(dāng)苛責(zé)“維權(quán)”，那是堵了他人求助的路。

　　一句話，那些陌生人之間的善意、幫助，要受到司法的保護(hù)。